Nếu bạn hỏi tôi vào giai đoạn đầu sự nghiệp để định nghĩa marketing là gì, tôi sẽ không có nghi ngờ. “Marketing liên quan đến việc quảng bá sản phẩm,” tôi sẽ nói. Nhưng ngày nay, đây là một trong những câu hỏi khó nhất để trả lời.
Thuật ngữ này rất rộng và linh hoạt nên rất khó định rõ.
Marketing xuất hiện ở mọi giai đoạn trong doanh nghiệp, từ khởi đầu cho đến kết thúc. Nếu thiếu marketing, bạn sẽ không thể hoàn toàn hiểu được khách hàng tiềm năng của mình, tạo ra một sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ, hoặc đưa nó thành công vào thị trường.
Những người làm marketing có sự hiểu biết sâu sắc nhất về khách hàng tiềm năng của bạn.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ cho bạn thấy thực tế về marketing là gì, các loại khác nhau của nó, 4 P và cách nó khác biệt so với quảng cáo.
Ngoài ra, tôi sẽ thêm thắt một số mẹo chuyên gia. Cho dù bạn là một chuyên gia cần được làm mới kiến thức hoặc một người mới bắt đầu muốn nắm bắt kiến thức, tôi đã chuẩn bị sẵn sàng cho bạn.
Marketing số cho Doanh nghiệp nhỏ
Mọi thứ bạn cần biết để bắt đầu với marketing số. Bạn sẽ tìm hiểu về:
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Marketing nội dung
Phân tích marketing
Và hơn thế nữa!
Tải miễn phí Hướng dẫn của chúng tôi
Tìm hiểu thêm
Marketing là gì?
Marketing đề cập đến những hành động mà một công ty thực hiện để thu hút một khán giả đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty thông qua thông điệp chất lượng cao. Marketing nhằm cung cấp giá trị độc lập cho khách hàng tiềm năng và người tiêu dùng thông qua nội dung, với mục tiêu dài hạn là chứng minh giá trị của sản phẩm, củng cố lòng trung thành đối với thương hiệu và cuối cùng là tăng doanh số bán hàng.
Mục đích của marketing là gì?
Marketing là quá trình thu hút sự quan tâm của người ta đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty của bạn. Điều này xảy ra thông qua nghiên cứu thị trường, phân tích và hiểu lòng quan tâm của khách hàng mục tiêu của bạn. Marketing liên quan đến tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp, bao gồm phát triển sản phẩm, phương pháp phân phối, bán hàng và quảng cáo.
Marketing hiện đại bắt đầu từ những năm 1950 khi người ta bắt đầu sử dụng không chỉ các phương tiện in ấn để quảng cáo một sản phẩm. Khi TV – và sớm thôi, internet – bước vào gia đình, những người tiếp thị đã có thể thực hiện các chiến dịch toàn diện trên nhiều nền tảng.
Và như bạn có thể mong đợi, trong suốt 70 năm qua, những người tiếp thị ngày càng quan trọng hơn trong việc điều chỉnh cách một doanh nghiệp bán một sản phẩm cho người tiêu dùng để tối ưu hóa thành công.
Trên thực tế, mục đích cơ bản của marketing là thu hút người tiêu dùng đến thương hiệu của bạn thông qua thông điệp. Lý tưởng nhất, thông điệp đó sẽ hữu ích và mang tính giáo dục đối với khán giả mục tiêu của bạn để bạn có thể chuyển đổi người tiêu dùng thành nguồn tiềm năng.
Ngày nay, có hàng chục nơi để thực hiện một chiến dịch marketing – bạn phải bắt đầu từ đâu?
3 loại trụ cột của marketing
Nơi mà chiến dịch marketing của bạn sẽ tồn tại phụ thuộc hoàn toàn vào nơi mà khách hàng của bạn tiêu xài thời gian của mình. Điều này thuộc trách nhiệm của bạn để tiến hành nghiên cứu thị trường nhằm xác định loại marketing – và sự kết hợp của các công cụ trong mỗi loại – là tốt nhất để xây dựng thương hiệu của bạn.
Chúng tôi có hai danh mục chính về marketing: marketing số (digital marketing) và marketing truyền thống (traditional marketing). Loại thứ ba, không phổ biến nhưng vô cùng hiệu quả, cũng xứng đáng có một vị trí đặc biệt: marketing thần kinh (neuromarketing). Hãy tìm hiểu xem từng loại đó đi cùng với những gì.
1. Marketing số (Digital Marketing)
Marketing số là việc sử dụng các kênh và nền tảng trực tuyến, như mạng xã hội, email và công cụ tìm kiếm, để quảng bá và bán hàng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Phần chính của nó bao gồm:
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization – SEO)
Được viết tắt là “SEO”, đây là quá trình tối ưu nội dung trên trang web để nó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm.
Nó được sử dụng bởi các nhà tiếp thị để thu hút những người thực hiện tìm kiếm ngụ ý rằng họ quan tâm đến việc tìm hiểu về một ngành nghề cụ thể.
29% người tiếp thị cho rằng SEO là một trong những xu hướng hàng đầu mà họ sử dụng. Và giống như trong các lĩnh vực khác, trí tuệ nhân tạo (AI) cũng đã tiến xa trong việc hỗ trợ SEO.
Thực tế, 54% người tiếp thị sử dụng các công cụ AI để tự động hóa các nhiệm vụ SEO như các thẻ meta, mô tả liên kết và văn bản alt.
Ngoài ra, 45% người tiếp thị tin rằng các công cụ AI/tự động hóa là tốt nhất để tối ưu hóa trang web, 40% cho rằng chúng cải thiện trải nghiệm người dùng, và 37% đánh giá cao chúng vì tiết kiệm thời gian.
Marketing blog
Blog không phải chỉ dành riêng cho cá nhân viết lách. Các thương hiệu hiện nay cũng sử dụng blog để viết về ngành nghề của họ và nuôi dưỡng sự quan tâm của khách hàng tiềm năng duyệt web để tìm thông tin.
Ngày nay, phần lớn người tiếp thị sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ việc tạo nội dung. Gần một nửa (46%) phụ thuộc vào nó để viết thư mục tiếp thị, và hơn 40% sử dụng nó để tạo ra tóm tắt.
Cá nhân tôi thích sử dụng nó để đọc hiệu chỉnh – tiết kiệm thời gian cho người viết.
Cách mà người tiếp thị sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra nội dung
Marketing mạng xã hội
Các doanh nghiệp có thể sử dụng Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và các mạng xã hội tương tự để tạo ấn tượng trên công chúng của mình theo thời gian.
Nền tảng mạng xã hội mang lại hiệu quả cao nhất trong việc giới thiệu sản phẩm cho Gen Z và Thế hệ Millennials, với 31% người dùng sử dụng nó để tìm kiếm câu trả lời.
Ngoài ra, 17% người dùng mua hàng trên mạng xã hội, và hầu hết người bán hàng thấy nó hiệu quả, với 59% cho biết doanh số bán hàng năm 2023 sẽ cao hơn so với năm 2022.
Rõ ràng rằng đầu tư thời gian và năng lượng vào mạng xã hội đáng giá, và một trong những cách tốt nhất để làm tăng tốc quá trình đó là, bạn đã đoán đúng – sử dụng trí tuệ nhân tạo. Thực tế, 46% người tiếp thị sử dụng trí tuệ nhân tạo để viết bài đăng trên mạng xã hội.
Những người tiếp thị sử dụng trí tuệ nhân tạo cho các loại nội dung khác nhau
Tải về hướng dẫn từng bước miễn phí của chúng tôi và tạo chiến lược số của bạn.
Tiếp thị công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing – SEM)
Loại tiếp thị này khác hẳn so với SEO, mà đã được miêu tả ở trên. Công ty hiện đã có thể trả tiền cho một công cụ tìm kiếm để đặt liên kết trên các trang của chỉ mục mà nhận được nhiều sự chú ý từ khán giả của họ. (Đây là một khái niệm gọi là “trả tiền mỗi lần nhấp chuột”, tôi sẽ cho bạn xem một ví dụ về điều này trong phần kế tiếp.)
Dữ liệu gần đây cho thấy chi tiêu cho SEM dự kiến đạt 306,7 tỷ đô la vào năm 2024 khi các doanh nghiệp nhận ra tiềm năng của nó trong việc nhắm mục tiêu và chuyển đổi khách hàng có ý định cao.
SEM có thể mang lại lợi nhuận cao, đặc biệt là với các chiến lược có mục tiêu rõ ràng. Trung bình, doanh nghiệp thu được 2 đô la trở lại với mỗi đô la chi trả cho Google Ads, cho thấy hiệu quả mạnh mẽ của SEM khi được thực hiện đúng cách.
Video Marketing
Trước kia chỉ có quảng cáo truyền hình, người tiếp thị ngày nay đầu tư tiền vào việc tạo và phát hành các loại video giải trí và giáo dục cho khách hàng mục tiêu chính của họ.
Những người tiếp thị đang chuyển hướng đến TikTok, YouTube và Instagram để tạo liên kết với khán giả trẻ hơn, người ưa thích video xã hội hơn là công cụ tìm kiếm.
Video ngắn mang lại lợi nhuận tốt nhất và dự kiến sẽ tăng trưởng mạnh nhất vào năm 2024, với một tỉ lệ tỷ lệ tỷ trọng người tiếp thị lên kế hoạch đầu tư mạnh vào nó.
Xu hướng tiếp thị năm 2024: TikTok là nền tảng dẫn đầu cho người tiếp thị
“Aplie duyệt nghe” các câu hỏi chính từ khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, sau đó tạo nội dung để trả lời chúng, hoặc để bộ sưu tập dấn hiệu thương hiệu của bạn làm. Đó là lời khuyên của Aja Frost, Giám đốc điều hành toàn cầu tại HubSpot.
P.S. Nếu bạn quan tâm đến việc kết hợp nội dung con người và AI cho mạng xã hội của bạn, tôi đề xuất podcast này, nơi Nathan Lands và Matt Wolfe tìm hiểu về các công cụ tạo video AI mới nhất, như Gen 2 và Leonardo Motion, và cách chúng đã thay đổi trò chơi cho chúng ta:
1. Marketing truyền thống (Traditional Marketing)
So với marketing số, mà tất cả đều trực tuyến, marketing truyền thống tập trung vào việc tạo kết nối ngoại tuyến với con người.
Hãy cùng tìm hiểu chi tiết.
Digital Marketing For Small Business
Everything you need to know to get started with digital marketing. You’ll learn about:
SEO
Content Marketing
Marketing Analytics
And More!
Get Your Free Guide
Learn more
Marketing in ứng dụng toàn cầu
Tất cả những gì bạn cần biết để bắt đầu với marketing số. Bạn sẽ tìm hiểu về:
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Marketing nội dung
Phân tích marketing
Và hơn thế nữa!
Tải miễn phí Hướng dẫn của chúng tôi
Tìm hiểu thêm
Marketing in mảng mục tiêu
Với sự phát triển của truyền thông xã hội của bạn, bạn đã nhận ra rằng tất cả người tiêu dùng bây giờ là đôi lúc thành công. Câu chuyện kể và giải thích tại sao bạn nên tạo kế hoạch tiếp thị mà hỗ trợ sự phát triển liên tục và xây dựng lòng trung thành của thương hiệu. Rosario nhấn mạnh:
“Một trong những chiến dịch thành công m
